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16 de jun de 2016, 11:00

Término

16 de jun de 2016, 12:00

Webinar QAI

Por vezes, é difícil os gestores terem a perceção sobre a forma como as suas equipas estão a prestar os serviços aos clientes e simultaneamente conhecerem as expetativas dos clientes, a motivação dos colaboradores, a atuação da concorrência e a eficácia dos processos desenhados para a prestação do serviço.

Ciente da pertinência desta temática, a SGS promove, no próximo dia 16 de junho, o webinar Customer Experience que terá como objetivo enquadrar o conceito de Customer Experience nas organizações e apresentar ferramentas de suporte ao desenvolvimento desta temática.

16 junho das 11h às 12h (das 10h às 11h nos Açores)
As inscrições são gratuitas, porém, obrigatórias.

O certificado de participação somente será emitido a cada pessoa inscrita e que efetivamente participou na sessão on-line. 

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Contacte-nos para mais informações e inscrições: 
Grupo SGS Portugal 
tel: 808 200 747 (Seg. a Sex. das 9h às 18h)
@: news.pt@sgs.com