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A SALITUR – Aluguer e Comércio de Automóveis, S.A, recebeu da SGS ICS, líder mundial em serviços de Certificação, o Certificado da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2000 reconhecida internacionalmente. Desta forma, a SALITUR torna-se a primeira empresa de marca nacional certificada no sector.
A cerimónia de entrega oficial decorreu na Sede da SALITUR em Aveiro no dia 20 de Junho pelas 18:00 Horas. Foram convidados o Governador Civil de Aveiro, o Presidente da Câmara Municipal de Aveiro, representantes das Autarquias onde a SALITUR marca presença, os presidentes da Região de Turismo Rota Luz e da Região de Turismo do Centro, o presidente da ARAC (Associação dos Industriais de Aluguer de Automóveis s/ Condutor), clientes, fornecedores e funcionários.
No intuito de garantir uma maior qualidade nos serviços que presta e consequentemente a satisfação dos seus Clientes, a SALITUR que tem como missão a prestação de produtos que apoiam a mobilidade de pessoas e materiais, bem como a prestação de pequenos serviços de reparação, pintura e chaparia, consolida assim uma melhoria contínua na prestação dos seus serviços.
Paulo Cruz Gomes, responsável de Comunicação & Imagem do Grupo SGS Portugal reconhece que “A política da SALITUR, que vai de encontro aos requisitos estabelecidos na norma NP EN ISO 9001:2000, centraliza-se no cliente e na sua satisfação, com um forte envolvimento dos seus profissionais qualificados e cumprindo todos os requisitos legais e regulamentares afectos à área do negócio.”
Isabel Cardoso, Administradora da SALITUR afirma que “O motivo impulsionador para o desenvolvimento deste projecto e consequente obtenção desta certificação, passou pela necessidade de melhorar o desempenho interno de cada um dentro da organização, tanto a nível individual como colectivo, e essencialmente, no caminhar por uma linha orientadora que conduza a um crescimento contínuo da satisfação dos nossos Clientes e da melhoria dos resultados económicos.
O que nos levou a escolher a SGS ICS foi o facto de ser um organismo com forte presença e notoriedade como entidade certificadora, e por outro lado, a vantagem competitiva das condições do fornecimento do serviço.”
A norma ISO 9001:2000 (Sistemas de Gestão da Qualidade) é um garante da melhoria contínua dos processos da organização, auxiliando a empresa a responder de uma forma mais eficaz e transparente às exigências que lhe são colocadas. Para além destas vantagens, são ainda reconhecidos ganhos na optimização dos investimentos, na valorização da empresa e no aumento da confiança dos investidores.
Sobre a SALITUR
A SALITUR é uma das empresas mais fortemente implementadas no mercado nacional, constituída em 1988 por Isabel Cardoso, actual Administradora da empresa, tem por objecto social a comercialização e aluguer de automóveis, e mais recentemente, serviço de oficina aberto ao público.
Em 1997, estabelece um contrato de Franchising com a Europcar Internacional.
Em Setembro de 2005, a Salitur inaugura um novo espaço de atendimento ao público, bem como oficializa a abertura da sua oficina de reparação de automóveis.
No decorrer do ano de 2006 a Salitur deu inicio ao processo de certificação dos seus serviços de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2000, garantindo assim uma maior qualidade nos serviços que presta e consequente satisfação dos seus Clientes.
No início de 2007, por motivos estratégicos, a Salitur optou por retomar a sua autonomia, operando de uma forma independente e sem limitações geográficas, possibilitando assim o alargamento da sua rede de Balcões e Agentes, através de parcerias com outros operadores da actividade de rent-a-car.
“Tudo o que deseja sobre rodas”, é mais do que um slogan, é uma maneira de estar no mercado que se traduz num atendimento profissional e personalizado que a Salitur ao longo dos anos tem vindo a apostar.
A Salitur dispõe de uma variedade de serviços que se adaptam a cada tipo de Cliente:
ACD - Aluguer de Curta Duração Nacional e Internacional – até 3 meses AMD - Aluguer de Média Duração – de 3 a 12 meses ALD - Aluguer de Longa Duração AOV - Aluguer Operacional de Viaturas – superior a 12 meses AVM – Aluguer de Veículos de Mercadorias Serviço de Chauffer Serviço Oficina: Chaparia e Pintura
O Grupo SGS é o líder mundial no domínio da Inspecção, Verificação, Análise e Certificação. Fundada em 1878, a marca da SGS está estabelecida como símbolo e referência em qualidade e integridade. Com mais de 48000 funcionários, a SGS opera uma rede de mais de 1000 escritórios e laboratórios em todo o mundo.