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Esta última revisão teve como objectivos um Modelo genérico e aplicável a todas as organizações, independentemente da dimensão e sector de actividade, uma linguagem simplificada, orientada para os gestores e relevante para todos os sectores de actividade, conceitos orientados para a acção e a inclusão de tópicos e tendências emergentes, novos ou que necessitavam de uma maior ênfase.
A versão de 2010 do Modelo reforça a integração entre os conceitos fundamentais de Excelência, os 9 critérios e a lógica do RADAR. Para uma melhor compreensão, esta dinâmica passa a estar representada por uma imagem tridimensional.
Sobre a EFQMCom um núcleo central em Bruxelas e uma rede de formadores, consultores e milhares de contribuintes espalhados pelas nossas organizações membro, a EFQM esta presente em todo o mundo.
A nossa equipa, com sede em Bruxelas tem uma variada base de formação, desde a administração no sector não lucrativo, a gestão da qualidade nas empresas públicas e privadas e papéis de liderança em organizações comerciais.
O nosso trabalho é projectar e coordenar o intercâmbio entre os nossos membros, a execução de programas de formação e seminários que juntem as empresas na aprendizagem, os casos de investigação que contribuam para a nossa missão de partilha de boas práticas de gestão, e a condução de programas de reconhecimento e atribuição de prémios, que inspirem e motivem os nossos colaboradores.
Ana Rego
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EmailSGS Portugal O Grupo SGS é o líder mundial no domínio da Inspecção, Verificação, Análise e Certificação. Fundada em 1878, a marca da SGS está estabelecida como símbolo e referência em qualidade e integridade. Com mais de 57,000 funcionários, a SGS opera uma rede de mais de 1,000 escritórios e laboratórios em todo o mundo