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O Grupo SGS tem como compromisso e responsabilidade tratar e proteger os seus dados pessoais.

Criamos esta declaração para oferecer-lhe informações claras e compreensíveis sobre as nossas práticas de privacidade quando acesse ou use o nosso site ( www.sgs.com ) ou os seus equivalentes locais), para que possa tomar decisões informadas sobre o uso dos seus dados pessoais pela SGS.

Ao acessar outros serviços e aplicações através do nosso site, leia as condições de privacidade específicas porventura aplicáveis.

A SGS reserva-se no direito de atualizar esta declaração oportunamente ao publicar uma nova versão online. This statement was last updated in May 2018.

When this statement refers to SGS, it means SGS as the controller of your data, namely the SGS Affiliates with which you had, have or will have a business relationship or that otherwise decides which of your data is collected and how it is used, as well as SGS SA (Registration number CH-660.0.023.919-0 Switzerland). Você pode obter uma lista das afiliadas SGS visitando a Lista de escritórios .

  • Dados pessoais recolhidos

    A SGS recolhe dados pessoais que são fornecidos diretamente ao pedir informações sobre os nossos serviços, ao assinar o nosso site, notificações por e-mail e ou boletins de notícias, ao enviar uma pergunta através dos nossos formulários de consulta e centrais de atendimento, como a Integrity Helpline, ou ao realizar uma transação ou fazer ou pedido através do nosso site. Esses dados podem incluir:

    • Identificação e dados de contato, como nome, sobrenome, cargo, número de telefone, e-mail, endereço e país
    • Dados financeiros sobre transação, como dados do cartão do crédito
    • Qualquer informação que você compartilhe voluntariamente conosco, como comentários, opiniões e informações fornecidas por meio das nossas centrais de atendimento 

    A SGS também coleta dados pessoais automaticamente quando você visita o nosso site. Esses dados podem incluir:

    • Informações sobre o dispositivo, como endereço IP, site de origem, páginas da SGS que o seu dispositivo visitou e o horário em que acedeu.
    • Informações e detalhes de registo da Internet coletadas por nossos parceiros, como o Google Analytics, que não o identificam pessoalmente
    • Informações coletadas por cookies (para obter maiores informações, consulte a Política de cookies)

  • Por que usamos dados pessoais

    A SGS usará seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

    • Melhorar o nosso site, com o objetivo de assegurar que o conteúdo seja apresentado da forma mais eficaz possível para si e o seu dispositivo
    • Enviar e-mails e comunicações sobre assuntos relacionados com serviços e eventos que podem ser do seu interesse, se isso estiver de acordo com as suas preferências de marketing
    • Analisar o uso do nosso site, para fins de monitoramento de tendências e marketing promocional
    • Responder a dúvidas e comentários e oferecer-lhe suporte pelos canais de comunicação, como a central de atendimento ou contato com o cliente
    • Manter a segurança do nosso site e cumprir os requisitos e obrigações legais
    • Realizar ou finalizar qualquer transação ou pedido que tenha feito nos sites do Grupo SGS
    • Configurar e gerir a sua conta de usuário
    • Compartilhá-los com as empresas do Grupo SGS, para que possam oferecer-lhe os seus produtos ou serviços 
    • Para qualquer outra finalidade, será avisado antes de coletarmos qualquer dado pessoal

  • Como partilhamos dados pessoais

    A SGS compartilha e transfere os seus dados pessoais conforme descrito neste documento e sempre de acordo com todas as práticas de privacidade e requisitos de privacidade locais. Ocasionalmente poderemos compartilhar dados não pessoais e estatísticos com terceiros, de forma anónima, para nossas finalidades comerciais.

    Poderemos compartilhar informações pessoais com as seguintes partes e pelos seguintes motivos:

    1. Empresas do Grupo SGS e outras das quais a SGS seja sócia maioritária, quando necessário para atender o objetivo para o qual enviou os seus dados pessoais e, especificamente, se necessário para o fornecimento de serviços, administração de conta, vendas, marketing e suporte. Adotamos medidas para assegurar que as afiliadas SGS, incluindo aquelas localizadas fora do EEE, sigam a nossa política global de proteção de dados, esta declaração de privacidade e a lei local aplicável ao lidar com dados pessoais.
    2. Eventualmente a terceiros contratados e fornecedores que realizam determinadas funções em nome da SGS, como coleta e entrega de amostras, cumprimento de ordens de inspeção, envio de e-mails, remoção de informações repetitivas de listas de clientes, análise de dados e processamento de pagamentos com cartão de crédito, serviços de marketing direto e serviços de hospedagem em nuvem. Essas pessoas só terão acesso às informações necessárias para realizar as suas funções e não poderão usá-las para nenhuma outra finalidade diferente da prestação de serviço à SGS.
    3. Por qualquer motivo se, a critério exclusivo da SGS, esta acreditar ser plausível, incluindo para cumprir qualquer lei, regulamentação ou ordem governamental ou judicial de divulgação das informações. No caso de fusão, venda, reestruturação, aquisição, associação ou cessão, para divulgar informações necessárias para identificar, contatar ou processar pessoa que possa infringir os nossos valores, princípios comerciais ou outros termos e condições; ou para proteger de qualquer outra forma o Grupo SGS

  • Quanto tempo os seus dados pessoais permanecerão armazenados

    A SGS manterá os seus dados pessoais armazenados pelo período necessário para cumprir os objetivos originais para os quais foram reunidos. Lembre-se que, em determinados casos, um período de retenção mais longo pode ser necessário ou permitido por lei para que a SGS possa atuar de acordo os seus interesses negociais, conduzir auditorias, cumprir as suas obrigações legais, os nossos contratos e resolver qualquer litígio.

    Os critérios usados para determinar os nossos períodos de retenção incluem:

    • Quanto tempo é necessário manter os dados para que possamos fornecer-lhe os nossos produtos ou serviços e realizar negócios?
    • Tem uma conta conosco? Nesse caso, manteremos os seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou durante o tempo necessário para fornecer-lhe os serviços
    • Estamos sujeitos a alguma obrigação legal, contratual ao manter os seus dados? Entre os exemplos estão leis que obrigam a manter os dados no local aplicável, ordens governamentais para preservar dados relevantes a alguma investigação ou dados que devam ser mantidos para fins de contrato ou litígio.

  • Como os dados pessoais são protegidos

    A SGS segue rigorosos procedimentos de segurança em relação ao armazenamento e divulgação das informações que nos fornece, como forma de evitar acessos não autorizados e perda ou destruição dos seus dados pessoais. Eles incluem:

    • proteções físicas, como encerramento de portas e gabinetes de arquivos, acesso controlado às nossas instalações e destruição segura de documentos que armazenam seus dados pessoais
    • proteções tecnológicas, como o uso de software antivírus e de proteção de terminais e monitorização dos nossos sistemas e data centers, para assegurar o cumprimento das nossas políticas de segurança 
    • proteções organizacionais, como programas de formação e consciencialização sobre segurança e privacidade, para assegurar que os colaboradores compreendam a importância da proteção de seus dados pessoais e saibam como fazê-lo

    A SGS não procura recolher dados pessoais confidenciais (também conhecidos como categorias especiais de dados). Se isso acontecer, os dados serão coletados de acordo com os requisitos locais de privacidade de dados. Se optar por nos fornecer dados pessoais confidenciais não solicitados, será pedida a autorização para o processamento por meio de formulário de autorização específico.

    A SGS não recolhe ou solicita intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos. Se tem menos de 16 anos, fale como seu responsável/tutor para obter permissão antes de fornecer qualquer informação pessoal à SGS. Sem essa autorização, não poderá fornecer-nos os seus dados pessoais. Se chegar ao nosso conhecimento que reunimos dados de pessoas menores de 16 anos, reservamo-nos o direito de excluir tais dados sem prévio aviso ou autorização.

     

  • Como pode acessar e controlar os seus dados pessoais

    Temos por compromisso assegurar que possa exercer o direito de acesso e controlo dos seus dados.

    Se você se registou no site www.sgs.come/ou equivalentes locais, poderá aceder direta e independentemente ao seu perfil online e outros dados pessoais, bem como atualizar, alterar e, se permitido por lei, adicionar ou excluir dados pessoais entrando no site ou serviço aplicável com as suas credenciais de conta.

    Caso contrário, e de acordo com nossos procedimentos internos, responderemos aos seguintes pedidos conforme descrito abaixo. Todos os pedidos deverão ser encaminhados por meio do nosso formulário de pedido de privacidade online ou por contato escrito, conforme descrito na seção "Contacto":

    • Acesso a informações pessoais: Tem o direito de saber que informações pessoais a seu respeito a SGS mantém, sujeito ao nosso direito de confirmação de identidade. Se pedir uma cópia dos dados, poderemos cobrar uma tarifa, salvo se a lei local proibir.
    • Correção e exclusão: em alguns lugares, inclusive na UE (de acordo com as leis de proteção de dados para titulares de dados da UE), você tem o direito de corrigir e alterar os seus dados pessoais, se incorretos ou se precisarem ser atualizados. Também tem o direito de pedir a exclusão de seus dados pessoais; no entanto, talvez isso nem sempre seja possível, devido a requisitos legais e a outras obrigações de manutenção de dados. Caso sejamos solicitados para excluir os seus dados, poderemos manter algumas informações mínimas para demonstrar que cumprimos nossas obrigações.
    • Como fazer uma reclamação: Reclamações sobre a nossa adesão às práticas descritas nesta declaração deverão ser encaminhadas na forma descrita abaixo. Em alguns locais, inclusive nos termos das leis de proteção de dados da UE, você tem o direito de fazer uma reclamação formal a uma autoridade de proteção de dados.
    • Preferências de marketing: A SGS poderá enviar-lhe regularmente comunicações de marketing sobre os nossos serviços, por meio de diferentes canais, como e-mail, telefone, mensagem de texto, correspondência impressa e redes sociais de terceiros, de acordo com as leis de marketing relevantes. Quando a lei exigir, obteremos sua autorização antes de iniciar essas atividades.

    Para oferecer-lhe a melhor experiência personalizada, essas comunicações poderão ser adaptadas às suas preferências com a ajuda de nossa central do assinante. Os nossos e-mails direcionados contêm mensagens que utilizam web beacons, cookies e tecnologias similares para que possamos saber se abriu, leu ou excluiu a mensagem e que links consultou. Quando abre o link de um e-mail de marketing da SGS, também usamos um cookie para registar as páginas que você visitou e o conteúdo que baixou dos nossos sites, mesmo que não esteja registado ou não seja assinante.

    Além disso poderá exercer o seu direito de não receber comunicações de marketing optando por isso nos emails que lhe enviamos. Nesses casos, manteremos o mínimo de dados pessoais para respeitar que optou por não receber comunicações e evitar contatá-lo novamente. Saiba que, mesmo que opte por não receber comunicações de marketing, poderá receber as nossas comunicações administrativas, como atualizações técnicas dos nossos produtos ou serviços, confirmações de pedidos, notificações sobre as atividades da sua conta e outros avisos importantes.

  • Como nos pode contatar

    Em caso de dúvida ou problema em relação à sua privacidade, contate-nos: