Skip to Menu Skip to Search Contacte-nos Portugal Websites & Idiomas Skip to Content

Treinamento para auditor interno líder de sistemas de gerenciamento da qualidade de centros de contato com o cliente (CCCs) – desenvolva as habilidades e conhecimentos necessários para realizar auditorias de EN 15838.

Nosso curso de treinamento foi concebido para ajudá-lo a desenvolver as habilidades e conhecimentos relevantes para realizar auditorias nos sistemas de gerenciamento da qualidade de CCC em relação aos requisitos da EN 15838. Os princípios da EN 15838 estabelecem um sistema de gerenciamento explícito para auditar, examinar e melhorar continuamente os sitemas.

Desenvolvido para auditores líderes de ISO 9001 e/ou ISO 27001 ativos, este curso é ministrado em inglês, e os participantes devem ter fluência e facilidade de trabalhar com documentos nesse idioma.

O curso tem duração de três dias e termina com exames. Com a aprovação nos exames, os participantes receberão a certificação em Auditor Líder da SGS, como entidade certificadora oficial.

Por que escolher o treinamento para auditor líder de sistemas de gerenciamento da qualidade de CCCs da SGS?

Nossos cursos são ministrados por instrutores especializados e experientes em CCC e EN 15838. Seus conhecimentos e habilidades serão desenvolvidos através de uma abordagem interativa e prática à aprendizagem.

Contate a SGS hoje mesmo para saber mais sobre nosso treinamento para auditor líder de EN 15838 em sistemas de gerenciamento da qualidade de CCCs.