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Treinamento em requisitos da EN 15838 da SGS – conheça a norma EN 15838 e seus benefícios para o centro de contato com o cliente (CCC)

Nossos especialistas podem ajudá-lo a desenvolver e estabelecer seus sistemas de gerenciamento de CCCs em conformidade com a norma EN 15838. Este curso de treinamento em central de atendimento é um complemento aos nossos serviços de certificação EN 15838 e oferece:

  • Uma visão geral da norma EN 15838
  • Políticas e processos operacionais e gerenciais específicos ao CCC

O curso tem duração de 1 dia e destina-se aos interessados em conhecer a norma, seus requisitos e aplicações. Ao fim deste curso, os alunos receberão um certificado de participação.

Por que escolher o treinamento em requisitos da EN 15838 da SGS?

Nossos cursos são ministrados por instrutores especializados e experientes em CCC e EN 15838. Seus conhecimentos e habilidades serão desenvolvidos através de uma abordagem interativa e prática à aprendizagem.

Contate a SGS hoje mesmo para saber mais sobre nosso treinamento em requisitos da EN 15838.